# 處理加工合同糾紛的五個(gè)關(guān)鍵步驟

## 第一步：檢查合同是否合法有效

遇到加工合同糾紛時(shí)，首先要檢查合同有沒(méi)有法律效力。這關(guān)系到后續(xù)處理是否成立。檢查時(shí)需要看三個(gè)重點(diǎn)。

第一要看簽合同的人有沒(méi)有資格。公司需要具備正常經(jīng)營(yíng)資格，個(gè)人需要年滿18歲且精神正常。如果簽約方是未成年人或被吊銷(xiāo)執(zhí)照的公司，合同可能無(wú)效。

第二要看合同內(nèi)容有沒(méi)有違法。比如合同約定生產(chǎn)假冒商品，或者要求工人每天工作16小時(shí)，這些都違反法律規(guī)定，這樣的合同條款無(wú)效。

第三要看簽約過(guò)程是否正常。如果一方用威脅手段強(qiáng)迫對(duì)方簽字，或者合同存在重大錯(cuò)誤理解，比如把鋼材型號(hào)寫(xiě)錯(cuò)，受害方可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)合同。

## 第二步：明確雙方責(zé)任劃分

當(dāng)合同確定有效后，需要根據(jù)合同條款明確雙方責(zé)任。加工合同通常涉及兩方角色。

加工方主要責(zé)任有三點(diǎn)。第一要按約定時(shí)間完成任務(wù)，不能無(wú)故拖延。第二要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能偷工減料。第三要按約定方式交付成品，比如送貨上門(mén)或到指定地點(diǎn)提貨。

委托方主要責(zé)任也有三點(diǎn)。第一要按時(shí)支付加工費(fèi)，不能拖欠款項(xiàng)。第二要提供合格原材料，比如約定用304不銹鋼就不能用201型號(hào)。第三要配合加工進(jìn)度，不能遲遲不提供設(shè)計(jì)圖紙。

## 第三步：分析常見(jiàn)問(wèn)題原因

加工合同糾紛主要有四種常見(jiàn)原因。第一種是合同條款寫(xiě)得不清楚。比如只寫(xiě)"按時(shí)交貨"但沒(méi)有具體日期，雙方對(duì)"按時(shí)"理解不同就會(huì)產(chǎn)生矛盾。

第二種是執(zhí)行過(guò)程出問(wèn)題。比如加工方擅自更換便宜材料，或者委托方收到貨三個(gè)月不付款。這些都屬于沒(méi)有按約定履行責(zé)任。

第三種是材料質(zhì)量問(wèn)題。曾有個(gè)案例，委托方提供的皮革材料實(shí)際是仿皮，導(dǎo)致成品包包被退貨，這類(lèi)糾紛需要追究材料提供方的責(zé)任。

第四種是成品不合格。比如加工的手機(jī)殼尺寸誤差超過(guò)2毫米，這種情況加工方需要返工或賠償損失。

## 第四步：選擇解決方法

出現(xiàn)糾紛時(shí)有四種解決途徑。最簡(jiǎn)單的是雙方協(xié)商，比如加工方同意重做產(chǎn)品，委托方同意延長(zhǎng)付款時(shí)間。這種方式成本低且不傷和氣。

如果協(xié)商不成可以找第三方調(diào)解。很多地方的工商部門(mén)設(shè)有免費(fèi)調(diào)解服務(wù)，調(diào)解員會(huì)幫助分析問(wèn)題并提出折中方案。這種方式比訴訟快捷。

當(dāng)爭(zhēng)議金額較大或涉及復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可以選擇仲裁。需要提醒的是，仲裁需要雙方事先約定仲裁條款，且仲裁結(jié)果具有法律強(qiáng)制力。

最后手段是向法院起訴。訴訟程序雖然正規(guī)，但耗時(shí)較長(zhǎng)。普通加工合同糾紛案件通常需要3-6個(gè)月審理時(shí)間，建議優(yōu)先考慮其他解決方式。

## 第五步：準(zhǔn)備證據(jù)材料

無(wú)論選擇哪種解決方式，都需要準(zhǔn)備完整證據(jù)。首要證據(jù)是合同原件，要注意檢查每頁(yè)是否都有簽字蓋章。如果只有電子合同，需要保存原始聊天記錄。

第二類(lèi)證據(jù)是履行記錄。加工方要保留材料接收單、生產(chǎn)進(jìn)度表、成品簽收單。委托方要保存付款憑證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。微信溝通記錄也要完整保存，比如同意延期交貨的聊天記錄。

第三類(lèi)證據(jù)是損失證明。如果因?yàn)檠悠诮回泴?dǎo)致訂單取消，需要提供客戶(hù)取消訂單的書(shū)面通知。如果產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)退貨，需要提供退貨物流單據(jù)和數(shù)量清點(diǎn)記錄。

## 典型案例解析

**案例一：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議**

某服裝廠接單制作500件羽絨服，合同未寫(xiě)明含絨量標(biāo)準(zhǔn)。交貨時(shí)客戶(hù)以"不夠保暖"為由拒付尾款。法院根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)判定服裝合格，判決客戶(hù)支付剩余款項(xiàng)。

這個(gè)案例說(shuō)明，合同缺失關(guān)鍵條款時(shí)會(huì)參考行業(yè)慣例。簽訂合同時(shí)要特別注意寫(xiě)明材料規(guī)格、工藝標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。

**案例二：明確質(zhì)量條款糾紛**

某機(jī)械廠承制齒輪部件，合同明確標(biāo)注誤差不得超過(guò)0.05毫米。交貨檢測(cè)發(fā)現(xiàn)誤差達(dá)0.1毫米，法院判決加工方承擔(dān)返工費(fèi)用并支付違約金。

此案例顯示，當(dāng)合同條款具體明確時(shí)，違約方需要嚴(yán)格按約定擔(dān)責(zé)。簽訂技術(shù)類(lèi)合同時(shí)，建議附上詳細(xì)技術(shù)參數(shù)附件。

## 相關(guān)法律條文

《民法典》第509條規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

《民法典》第577條指出：違約方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此造成的損失。

《民事訴訟法》第64條強(qiáng)調(diào)：當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。

## 問(wèn)題預(yù)防建議

簽訂合同時(shí)要特別注意三點(diǎn)：第一，使用工商部門(mén)提供的標(biāo)準(zhǔn)合同模板；第二，對(duì)關(guān)鍵條款如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間要用數(shù)字明確標(biāo)注；第三，約定驗(yàn)收流程，比如收貨后7個(gè)工作日內(nèi)提出質(zhì)量問(wèn)題。

執(zhí)行過(guò)程中要注意保留書(shū)面記錄。每次交貨都要雙方簽字確認(rèn)，變更交貨時(shí)間要簽訂補(bǔ)充協(xié)議，質(zhì)量異議要以書(shū)面形式提出。

## 總結(jié)

處理加工合同糾紛需要系統(tǒng)方法。從確認(rèn)合同效力開(kāi)始，到收集完整證據(jù)結(jié)束，每個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待。平時(shí)注意規(guī)范合同條款，執(zhí)行過(guò)程保留好記錄，可以大幅降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。遇到問(wèn)題保持冷靜，先嘗試友好協(xié)商，必要時(shí)用法律武器保護(hù)自身權(quán)益。