【生意人必看：合同糾紛自救指南】

一、五種常見合同問題

做生意簽合同時(shí)，最容易遇到五種麻煩。第一種是交貨付款問題，比如甲方按時(shí)發(fā)貨了，乙方卻拖著不給錢。第二種是中途解約糾紛，比如租房子才半年，房東突然要收回。第三種是修改條款爭(zhēng)議，像裝修公司說要加錢才能繼續(xù)施工。第四種是合同到期扯皮，常見于合作結(jié)束后分賬不清。第五種是合同本身不合法，比如幫人代考簽的協(xié)議。

這五種情況我都處理過。去年有個(gè)客戶幫人運(yùn)輸貨物，合同里寫了"保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)"，結(jié)果遇上大暴雨高速封路。收貨方咬定違約要賠償，這就是典型的履行糾紛。最后我們拿出氣象證明和交通管制文件，法院判定屬于不可抗力，客戶不用賠錢。

二、六步解決糾紛流程

第一步先理清問題本質(zhì)。上個(gè)月有個(gè)餐飲店案例，供貨商送的食材不新鮮，店主扣了部分貨款。雙方吵了兩個(gè)月才發(fā)現(xiàn)，合同里根本沒寫食材新鮮度標(biāo)準(zhǔn)。這種情況就要先確定到底是質(zhì)量問題還是合同漏洞。

第二步收集證據(jù)材料。合同原件最重要，但很多人常犯三個(gè)錯(cuò)誤：找不到簽字版本、弄丟補(bǔ)充協(xié)議、忘了保存溝通記錄。有個(gè)建筑公司吃過虧，他們和包工頭都是口頭約定加錢，最后打官司拿不出證據(jù)，白白損失二十多萬。

第三步直接找對(duì)方談。這時(shí)候要注意三點(diǎn)：選雙方情緒穩(wěn)定的時(shí)候見面、提前準(zhǔn)備好解決方案、帶上有法律效力的書面記錄。我經(jīng)手的一個(gè)貨款糾紛，雙方在茶館談了三小時(shí)，最后重新簽了分期還款協(xié)議，省了訴訟費(fèi)還保住合作關(guān)系。

第四步找工商部門幫忙。各地市場(chǎng)監(jiān)管局都有合同調(diào)解科，他們處理過大量類似案例。去年有個(gè)加盟糾紛，加盟商覺得總部虛假宣傳，調(diào)解員用行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，兩天就促成和解。這種政府調(diào)解不花錢，協(xié)議書也有法律效力。

第五步考慮打官司。法院適合這三種情況：對(duì)方完全失聯(lián)、涉及金額較大、需要強(qiáng)制執(zhí)行。有個(gè)客戶被拖欠170萬貨款，我們申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，直接凍結(jié)對(duì)方賬戶，立案后對(duì)方馬上主動(dòng)還錢。

第六步選擇仲裁途徑。涉外合同、技術(shù)合作協(xié)議、商業(yè)秘密保護(hù)這些適合仲裁。去年處理過一起軟件侵權(quán)案，從申請(qǐng)仲裁到拿到裁決只用了37天，比訴訟快得多。但要注意仲裁是一錘定音，不能上訴。

三、真實(shí)案例拆解

2025年我代理過一起典型案件。裝修公司王老板接了個(gè)酒店項(xiàng)目，合同總價(jià)300萬。做完水電工程后，業(yè)主李總突然要求改用進(jìn)口瓷磚，但不愿加錢。王老板停工交涉，李總反告他違約。

我們分三步反擊：首先找到合同附件里的材料清單，明確寫著用國(guó)產(chǎn)瓷磚。然后調(diào)取雙方微信記錄，李總確實(shí)說過"按原計(jì)劃施工"。最后出具監(jiān)理報(bào)告，證明已完工程質(zhì)量合格。法院最終判決李總違約，不僅要付已完工的80萬工程款，還要賠償停工損失。

這個(gè)案子說明三個(gè)要點(diǎn)：合同細(xì)節(jié)決定成敗、溝通記錄能當(dāng)證據(jù)、及時(shí)停工是合理維權(quán)。很多包工頭怕得罪客戶繼續(xù)施工，反而會(huì)擴(kuò)大損失。

四、必須知道的法律規(guī)定

合同法這幾條最實(shí)用：

第107條：違約就要賠償。去年有個(gè)工廠沒按時(shí)交貨，合同寫明了每天罰千分之三，法院完全支持。

第109條：欠錢必須還。有個(gè)案例是廣告費(fèi)尾款拖欠，法官直接判限期支付，還要加付利息。

第110條：三種情況可以不履行。比如定制的手工家具被燒毀，確實(shí)做不出來了，可以解除合同。

五、預(yù)防糾紛的三個(gè)訣竅

第一招：合同要寫得具體。別光寫"按時(shí)交貨"，要寫明"2025年8月15日前送達(dá)指定倉(cāng)庫(kù)"。服務(wù)類合同不要寫"滿意為止"，要列明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

第二招：重要事項(xiàng)留證據(jù)。微信確認(rèn)關(guān)鍵內(nèi)容，寄文件用EMS并備注名稱，現(xiàn)場(chǎng)交貨拍照留檔。有個(gè)客戶每次送貨都讓司機(jī)拍帶時(shí)間水印的照片，后來發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)特別管用。

第三招：定期檢查合同。建議每季度整理一次合同臺(tái)賬，快到期的重要合同提前兩個(gè)月準(zhǔn)備。有個(gè)貿(mào)易公司專門設(shè)了合同管理員，三年內(nèi)糾紛減少了70%。

做生意難免遇到合同問題，關(guān)鍵是要冷靜處理。記住六個(gè)步驟順序，收集證據(jù)要及時(shí)，協(xié)商調(diào)解優(yōu)先考慮。建議每個(gè)企業(yè)都建立合同管理制度，重要合同請(qǐng)專業(yè)律師把關(guān)。遇到復(fù)雜糾紛時(shí)，不要自己硬扛，及時(shí)咨詢專業(yè)人士，往往能更快更好解決問題。