交通事故全責處理指南：手把手教你應對糾紛

一、事故現場應該怎么做

交通事故發生時，全責方需要馬上采取正確行動。第一步要確保現場安全。馬上打開車輛雙閃燈，在車后50米處放置三角警示牌。這樣做能避免其他車輛再次撞上來，保證所有人的安全。

如果有人受傷，必須立即撥打120急救電話。即使傷者看起來不嚴重，也要等專業醫護人員檢查。不要擅自移動傷員，除非車輛著火或有爆炸危險。同時要撥打122報警電話，說明事故發生地點和受傷情況。

等待警察到場期間，用手機拍攝現場照片。要拍清楚車輛位置、剎車痕跡、散落物品和道路標志。如果對方車輛有損壞，需要拍攝特寫照片。這些照片能幫助警察判斷事故責任，也是保險理賠的重要證據。

二、處理事故的法律流程

警察到達后會做三件事：詢問當事人、查看證件、測量現場。這時要配合警察工作，如實說明事發經過。注意不要和對方爭吵，更不要承認自己全責，這些話可能被記錄成對你不利的證據。

警察會在10個工作日內出具事故認定書。這份文件會明確寫清楚哪方負全責。拿到認定書后要仔細核對信息，包括時間地點、車輛信息、責任劃分等內容。如果對認定結果有疑問，可以在3天內申請復核。

全責方需要做兩件事：聯系保險公司和準備賠償。法律規定交強險最高賠付20萬元，超出部分由商業險承擔。如果沒買商業險，需要自己支付多余賠償金。要注意保險公司的報案時限，多數公司要求48小時內報案。

三、賠償金額怎么計算

賠償項目包括看得見的損失和看不見的損失。修車費、醫療費這些直接損失容易計算。誤工費需要單位開收入證明，護理費要看實際照顧天數。如果造成傷殘，還要支付傷殘賠償金，這筆錢按當地收入標準計算20年。

營養費和交通費容易產生糾紛。法律規定需要醫院出具證明，說明確實需要加強營養。交通費要保留打車票或公交卡記錄，不能隨便估算。精神損失費比較特殊，通常要構成傷殘才能主張。

舉個例子：王先生追尾造成對方車輛維修費5萬，醫療費3萬，誤工費2個月工資。對方月收入1萬，誤工費就是2萬。加上2000元交通費和1000元營養費，總賠償金約10.3萬元。交強險賠2千元車損和1.8萬元醫療費，剩下8.3萬由商業險賠付。

四、常見糾紛解決方法

雙方協商是最快的方式。可以約在交警隊調解室談賠償，這里通常有專業調解員幫忙。談的時候要帶齊所有票據和證明，一項項核對金額。注意語氣要平和，不要被對方情緒影響。

調解不成可以去法院起訴。現在各地都有道路交通事故法庭，處理這類案件很快。起訴時需要準備事故認定書、醫療記錄、修車發票等證據。法院判決后，對方保險公司會直接打款到法院賬戶。

特別提醒三點：第一不要私下簽賠償協議，必須通過正規渠道。第二注意訴訟時效是3年，超過時間法院不受理。第三如果對方不肯賠，可以申請凍結對方車輛或存款。

五、真實案例經驗分享

2025年杭州李女士案例值得學習。她轉彎未讓直行負全責，對方索賠15萬。李女士做了三件正確的事：第一時間報保險、請律師審核賠償清單、通過交警隊調解。最后保險賠了12萬，她自己支付3萬，分6期付清。

另一個反面案例是張先生沒買商業險，撞壞豪車要賠50萬。他選擇逃避責任，結果被法院列入失信名單。不僅銀行卡被凍結，連高鐵票都不能買。這個教訓告訴我們，積極面對才是正確選擇。

處理事故時記住三個要點：保持冷靜不爭吵、收集證據要全面、法律程序不能少。遇到不懂的問題，可以打12348法律熱線咨詢。每個城市還有交通事故救助基金，實在困難可以申請補助。

重要提示：事故處理完后，記得去交警隊結案。要拿到賠償完結書，避免對方事后反悔。車輛維修要選保險公司指定的修理廠，這樣質量有保證。最后檢查駕駛證扣分情況，全責事故通常扣3分，記得及時處理違章。