# 勞動者遇到欠薪怎么辦？五個(gè)關(guān)鍵問題解答

## 一、撥打12345討薪效果如何？

12345熱線是政府服務(wù)電話，可以咨詢和投訴問題。但討要工資時(shí)，這個(gè)電話的作用有限。12345主要處理日常咨詢和一般投訴，不是專門解決欠薪的渠道。

遇到公司拖欠工資，最有效的辦法是找勞動監(jiān)察部門。勞動監(jiān)察部門專門處理工資糾紛，有法律規(guī)定的責(zé)任和調(diào)查權(quán)。根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第二十六條規(guī)定，如果公司拖欠工資，勞動部門會要求公司限期支付。如果公司不按時(shí)支付，還要多付賠償金。

建議直接找勞動監(jiān)察部門處理，效果更好。他們能直接聯(lián)系公司調(diào)查情況，要求公司按時(shí)發(fā)工資。如果公司不配合，勞動部門有權(quán)采取強(qiáng)制措施。

## 二、12345處理工資投訴快嗎？

12345處理投訴的速度各地不一樣。普通咨詢可能幾天就能回復(fù)，但工資問題需要轉(zhuǎn)交其他部門處理，時(shí)間會更長。處理速度要看具體情況，比如事情復(fù)雜程度、當(dāng)?shù)夭块T工作效率。

想要加快處理進(jìn)度，打電話時(shí)要講清楚具體情況。準(zhǔn)備好勞動合同、工資發(fā)放記錄等材料。最好能說明拖欠工資的時(shí)間和金額，提供公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

同時(shí)要注意，12345只能幫忙轉(zhuǎn)達(dá)問題。真要解決問題，還是要找勞動監(jiān)察部門。他們處理欠薪問題更專業(yè)，辦事流程也更明確。

## 三、還有哪些更有效的討薪途徑？

除了打12345，還有三個(gè)辦法更有效。第一個(gè)辦法是去勞動監(jiān)察大隊(duì)投訴。根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第九條，勞動者可以直接去勞動局投訴。工作人員會登記信息，聯(lián)系公司核實(shí)情況。

第二個(gè)辦法是申請勞動仲裁。如果投訴后公司還是不付工資，可以去當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提交申請。仲裁委員會專門處理勞動糾紛，裁決結(jié)果具有法律效力。

第三個(gè)辦法是找法律援助。全國法律援助電話是12348，這里可以咨詢專業(yè)律師。符合條件的勞動者還能申請免費(fèi)律師服務(wù)，幫忙準(zhǔn)備材料、代理仲裁或訴訟。

## 四、討薪需要準(zhǔn)備哪些材料？

不管選擇哪種途徑，都要準(zhǔn)備好四類材料。第一是證明勞動關(guān)系的材料，比如勞動合同、工作證、入職通知。如果沒有書面合同，可以用工資轉(zhuǎn)賬記錄、考勤表代替。

第二是工資發(fā)放記錄。要準(zhǔn)備最近半年的工資條，銀行流水單。如果是現(xiàn)金發(fā)放，要提供簽字確認(rèn)的工資單。這些材料能證明公司實(shí)際支付的工資金額。

第三是拖欠工資的證明。包括公司出具的欠條、微信聊天記錄、電話錄音。如果有工友作證，要記錄證人的姓名和聯(lián)系方式。

第四是個(gè)人身份證明。去投訴時(shí)要帶身份證復(fù)印件，填寫投訴表格時(shí)要寫清楚姓名、電話、公司名稱和地址。

## 五、遇到欠薪時(shí)該怎么做？

發(fā)現(xiàn)工資被拖欠時(shí)，要盡快采取行動。首先保留所有證據(jù)，包括考勤記錄、工資單、工作安排通知。其次要主動聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，要求出具書面說明。

如果溝通無果，要在1年內(nèi)向勞動監(jiān)察部門投訴。法律規(guī)定投訴有效期是1年，超過時(shí)間可能不被受理。投訴后要配合調(diào)查，及時(shí)補(bǔ)充材料。

當(dāng)勞動部門下達(dá)支付令后，公司仍不支付的話，可以申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。法院會查封公司賬戶，拍賣公司財(cái)產(chǎn)來支付工資。整個(gè)過程可能需要3-6個(gè)月，但能確保拿回應(yīng)得報(bào)酬。

相關(guān)法律明確規(guī)定：

1. 《勞動保障監(jiān)察條例》第二十六條：拖欠工資的公司，必須限期支付并加付賠償金

2. 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第九條：勞動者有權(quán)向勞動行政部門投訴欠薪問題

遇到欠薪不要慌張，按照法律程序一步步處理。及時(shí)收集證據(jù)、選擇正確投訴渠道、配合相關(guān)部門調(diào)查，大多數(shù)工資糾紛都能得到解決。記住要依法維權(quán)，不要采取過激行為。