合同里的告知義務全解析

一、合同雙方必須說真話

在簽合同的時候，雙方都需要把重要事情說清楚。這種說真話的要求叫作告知義務，它能保證合同公平有效。如果有一方隱瞞重要信息，合同可能出問題，還可能要吃官司。舉個例子，賣房子的人必須告訴買家房子有沒有漏水，找工作的人要如實說明自己的學歷。

二、法律條文里的具體要求

法律明確規定了告知義務的三種情況。第一種是簽合同之前要說清楚必要信息，比如租房時要說明房子有沒有抵押貸款。第二種是合同履行過程中遇到問題要及時通知，比如供貨商發現原材料漲價了要馬上告訴客戶。第三種是合同結束后要提供證明文件，比如裝修公司交工時要給驗收單。

三、簽合同前的注意事項

簽合同前要做三件事。第一要摸清合同涉及的所有關鍵點，比如買二手車要查維修記錄。第二要準備好所有相關材料，像房屋買賣合同需要房產證復印件。第三要主動說明重要情況，特別是對方可能不知道的信息。比如寵物店賣狗時，必須說明狗狗打過哪些疫苗。

四、合同執行中的溝通要點

合同開始執行后更要保持溝通。當出現意外情況時，比如工廠機器壞了導致交貨延遲，必須第一時間通知對方。如果對方要查看相關資料，比如物流公司要求查看運輸記錄，應該及時提供。遇到糾紛時要主動告知解決進展，比如網購糾紛時商家要說明退貨流程。

五、常見糾紛案例解析

案例1：王先生買二手車時，車商隱瞞了重大事故記錄。法院判決車商賠償3倍車款。這說明商家必須主動告知商品缺陷，不能等買家自己發現。

案例2：李女士租房子時，房東沒說衛生間漏水問題。住進去后墻面發霉，法院判房東承擔維修費。這告訴我們房東有義務告知房屋真實狀況。

案例3：張師傅承包裝修工程時，沒告訴業主瓷磚要漲價。中途要求加錢被拒絕，法院判他按原價完成。這個案例說明價格變動必須提前溝通。

六、保護自己的實用建議

普通人簽合同時要做到三點。第一要主動問清關鍵問題，比如租房時問清物業費誰交。第二要保留所有溝通記錄，微信聊天和郵件都要保存。第三發現對方隱瞞信息時，要及時發書面通知。如果買家電發現功能不符，要立即發郵件說明情況。

七、企業需要特別注意的事

公司簽合同時要建立專門流程。業務部門要和法律部門配合，列明必須告知的事項清單。重要合同要設置信息更新機制，比如每月核對供貨情況。處理糾紛時要先內部評估風險，不能隨便答應對方要求。比如客戶投訴產品質量時，要先檢測再回應。

八、出現糾紛后的處理方法

遇到告知義務糾紛時，先收集證據材料。合同文本、往來郵件、通話錄音都要整理好。第二步發律師函明確要求，比如要求對方賠償損失。最后考慮起訴時要選對法院，買賣合同糾紛一般去被告所在地法院。記住訴訟時效是三年，發現問題要及時行動。

九、特殊行業的特別規定

某些行業有更嚴格的告知要求。比如醫院做手術前必須詳細說明風險，還要患者簽同意書。金融機構賣理財產品時，必須用紅色字體標出風險提示。網購平臺要顯著標注退貨政策，不能把說明文字藏在角落。

十、未來可能的變化趨勢

現在電子合同越來越多，告知方式也在變化。有些APP采用彈窗強制閱讀條款，這種方式可能被認定有效。視頻告知等新形式開始出現，比如保險公司用短視頻說明免責條款。但核心原則不會變，還是要確保對方真正理解重要內容。

告知義務就像合同的保險繩，能防止交易雙方摔跟頭。無論是個人還是企業，都要養成主動溝通的習慣。記住關鍵原則：該說的提前說，有問題及時說，說不清書面說。做好這些，既能保護自己權益，也能建立可靠的信譽。遇到復雜情況時，最好咨詢專業律師，確保符合法律規定。