合同糾紛處理五步法

一、合同是否有效最重要

處理合同糾紛的第一步是檢查合同是否有效。合同法第52條指出五種無效情況：用欺騙或威脅手段簽合同、雙方串通損害他人、假裝合法實際違法、損害公共利益、違反法律強(qiáng)制規(guī)定。發(fā)現(xiàn)這些情況時合同直接失效。

去年某地發(fā)生過典型案例。裝修公司發(fā)現(xiàn)業(yè)主偽造房產(chǎn)證明簽訂合同，法院判定合同無效。這類案例提醒我們，簽訂合同時要仔細(xì)核對對方提供的文件真實性。

二、檢查雙方是否按約定執(zhí)行

確認(rèn)合同有效后，要檢查雙方是否按約定執(zhí)行。重點查看時間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和具體操作方式。合同法第107條明確要求簽約方必須按約定履行責(zé)任，不能隨便更改或取消合同。

山東某機(jī)械廠案例很有代表性。工廠按客戶提供的圖紙生產(chǎn)設(shè)備，后來發(fā)現(xiàn)圖紙尺寸標(biāo)注錯誤導(dǎo)致產(chǎn)品報廢。這種情況就屬于對方未按約定提供合格技術(shù)資料，構(gòu)成違約。

三、找出問題根源定責(zé)任

第三步要像醫(yī)生診斷病情一樣找出問題原因。常見情況包括材料供應(yīng)不足、技術(shù)要求不達(dá)標(biāo)、付款延遲等。合同法第111條提到，因地震等無法控制的意外事件導(dǎo)致違約的，可以減輕或免除責(zé)任。但如果是自己拖延導(dǎo)致的問題，不能推卸責(zé)任。

去年鄭州暴雨期間，某工地因洪水無法施工就屬于不可抗力。但如果是承包商自己采購延誤導(dǎo)致工期拖延，暴雨后仍要承擔(dān)主要責(zé)任。

四、選擇合適解決方法

確定責(zé)任后需要選擇解決途徑。常見方式有四種：私下協(xié)商、第三方調(diào)解、專業(yè)仲裁和法院訴訟。每種方式各有利弊，需要根據(jù)實際情況選擇。

北京兩家公司去年發(fā)生設(shè)計費糾紛，雙方先嘗試協(xié)商兩周未果，后通過建筑行業(yè)協(xié)會調(diào)解成功。這種處理方式既節(jié)省時間又維護(hù)了合作關(guān)系。

五、用法律武器保護(hù)權(quán)益

最后要善于運用法律條款維權(quán)。合同法第121條明確規(guī)定違約方必須承擔(dān)責(zé)任，建筑法第33條強(qiáng)調(diào)總包單位對分包質(zhì)量負(fù)連帶責(zé)任。收集完整證據(jù)鏈?zhǔn)莿僭V關(guān)鍵。

今年杭州某裝飾公司起訴材料供應(yīng)商案例中，該公司提供了完整的送貨記錄、質(zhì)量檢測報告和溝通記錄，最終獲得全額賠償。這個案例說明保存日常交易憑證非常重要。

實用建議：預(yù)防勝過補(bǔ)救

簽訂合同時要重點注意三點：核實對方資質(zhì)、明確驗收標(biāo)準(zhǔn)、約定違約金條款。建議企業(yè)建立合同審查制度，重要項目聘請專業(yè)律師把關(guān)。日常注意保存往來函件、付款憑證等資料，最好采用書面溝通并讓對方簽字確認(rèn)。

糾紛處理典型案例顯示，70%的爭議都源于合同條款不明確。某建材供應(yīng)商因合同未明確運輸責(zé)任，多承擔(dān)了12萬元運費。這個教訓(xùn)提醒我們，簽訂合同時要把所有細(xì)節(jié)落實到書面。