**買(mǎi)賣(mài)合同糾紛怎么辦？五步解決法全解析**

**一、為什么買(mǎi)賣(mài)合同糾紛越來(lái)越多？**

現(xiàn)在做生意的公司和個(gè)人越來(lái)越多。大家簽合同買(mǎi)貨賣(mài)貨很常見(jiàn)。但錢(qián)貨往來(lái)多了，問(wèn)題也跟著變多。最近三年法院的數(shù)據(jù)顯示，買(mǎi)賣(mài)糾紛案件每年增長(zhǎng)15%。這種情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展快有關(guān)系，也跟很多人簽合同時(shí)不注意有關(guān)。

發(fā)生糾紛最常見(jiàn)的情況有三種：交貨質(zhì)量出問(wèn)題、付款時(shí)間說(shuō)不清、突然毀約不認(rèn)賬。特別是去年疫情過(guò)后，很多公司資金緊張，拖欠貨款的情況特別多。舉個(gè)例子，廣州有家服裝廠(chǎng)給商場(chǎng)供了50萬(wàn)貨，結(jié)果商場(chǎng)換了老板就不認(rèn)賬，這種情況今年已經(jīng)出現(xiàn)二十多起。

**二、遇到糾紛先做這三件事**

第一步要搞清楚發(fā)生了什么。需要確認(rèn)合同什么時(shí)候簽的、在哪里簽的、寫(xiě)了什么內(nèi)容、雙方做了什么。比如杭州有家建材公司，合同寫(xiě)著"月底前付款"，但買(mǎi)方拖了三個(gè)月。這時(shí)候就要翻出合同原本，看具體怎么寫(xiě)的時(shí)間要求。

第二步要保存所有證據(jù)。聊天記錄、簽收單、銀行流水這些都要留著。有個(gè)真實(shí)案例：上海某電子廠(chǎng)送貨后沒(méi)讓客戶(hù)簽收單，結(jié)果對(duì)方賴(lài)賬說(shuō)沒(méi)收到貨，最后廠(chǎng)里虧了80萬(wàn)。現(xiàn)在手機(jī)拍照很方便，送貨時(shí)拍個(gè)帶日期的現(xiàn)場(chǎng)照都能當(dāng)證據(jù)。

第三步馬上聯(lián)系對(duì)方溝通。很多問(wèn)題其實(shí)打個(gè)電話(huà)就能解決。蘇州有家食品公司發(fā)現(xiàn)包裝有問(wèn)題，主動(dòng)給超市換了貨，不僅沒(méi)賠錢(qián)，還續(xù)簽了三年合同。但要注意，打電話(huà)也要留證據(jù)，重要談話(huà)最好錄音。

**三、自己解決不了的三個(gè)辦法**

如果雙方談不攏，有三種正規(guī)解決途徑。第一種找調(diào)解委員會(huì)，全國(guó)現(xiàn)在有3200多個(gè)商事調(diào)解組織，收費(fèi)比打官司便宜。深圳有家手機(jī)配件廠(chǎng)通過(guò)調(diào)解，一周就要回了30萬(wàn)欠款。

第二種是找仲裁機(jī)構(gòu)。北京仲裁委去年處理了1400件買(mǎi)賣(mài)糾紛，平均45天就能出結(jié)果。仲裁的好處是保密，適合不想公開(kāi)的商業(yè)糾紛。但要注意，合同里必須提前寫(xiě)好仲裁條款才能用這個(gè)方法。

第三種就是打官司。法院判決最有強(qiáng)制力，但時(shí)間比較長(zhǎng)。南京某機(jī)械廠(chǎng)打官司要貨款，從起訴到執(zhí)行花了八個(gè)月。不過(guò)現(xiàn)在法院有快速通道，50萬(wàn)以下的案子可以走簡(jiǎn)易程序。

**四、打官司要注意的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)**

起訴前要準(zhǔn)備好五樣材料：合同原件、交貨證明、付款記錄、溝通記錄、損失清單。去年成都某家具廠(chǎng)忘帶合同原件，結(jié)果案子拖了半年才開(kāi)庭。

選對(duì)法院很重要。合同里寫(xiě)了在哪起訴就要去那里，沒(méi)寫(xiě)的話(huà)要去被告所在地。天津有家公司為了省事在當(dāng)?shù)仄鹪V，結(jié)果發(fā)現(xiàn)合同約定在上海法院，白跑一趟。

訴訟請(qǐng)求要寫(xiě)具體。不能光說(shuō)"對(duì)方違約"，要寫(xiě)明要多少錢(qián)、有什么依據(jù)。比如北京某燈具廠(chǎng)起訴時(shí)，把貨款、違約金、律師費(fèi)分開(kāi)列，最后多要回12萬(wàn)。

開(kāi)庭時(shí)要帶齊證據(jù)原件。法官會(huì)核對(duì)復(fù)印件和原件是否一致。武漢某食品公司用手機(jī)聊天記錄當(dāng)證據(jù)，當(dāng)庭登錄微信給法官看原始記錄才被采信。

判決下來(lái)后15天內(nèi)可以上訴。蘇州某紡織公司一審敗訴，上訴后發(fā)現(xiàn)新證據(jù)，二審改判勝訴。但要注意逾期不上訴判決就生效了。

**五、怎樣防止買(mǎi)賣(mài)出問(wèn)題？**

簽合同要像檢查手機(jī)一樣仔細(xì)。重點(diǎn)看五個(gè)地方：商品名稱(chēng)規(guī)格、數(shù)量?jī)r(jià)格、交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任。溫州有家鞋廠(chǎng)因?yàn)楹贤瑢?xiě)"高級(jí)牛皮"，結(jié)果對(duì)方用二層皮充數(shù)，最后賠了雙倍定金。

重要交易最好請(qǐng)律師看合同。杭州某電商公司花2000元請(qǐng)律師改合同，后來(lái)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商設(shè)的陷阱條款，避免了50萬(wàn)損失。現(xiàn)在很多律所有合同審查套餐，花小錢(qián)能省大麻煩。

定期整理交易記錄。建議每月整理一次合同、發(fā)票、物流單。鄭州某建材商養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣后，去年快速解決了三起糾紛，節(jié)省了二十多萬(wàn)律師費(fèi)。

買(mǎi)份商業(yè)保險(xiǎn)更安心。現(xiàn)在有"交易保障險(xiǎn)"，遇到對(duì)方破產(chǎn)或賴(lài)賬，保險(xiǎn)公司可以賠部分損失。上海某進(jìn)口公司去年靠這個(gè)保險(xiǎn)挽回60%損失。

出現(xiàn)糾紛要馬上行動(dòng)。很多公司拖到過(guò)訴訟時(shí)效才后悔。法律規(guī)定普通糾紛的訴訟時(shí)效是三年，從知道權(quán)利受侵害時(shí)開(kāi)始算。但早處理早解決，對(duì)雙方都有好處。

**特別提醒：**

2025年新出的《民法典》對(duì)買(mǎi)賣(mài)合同有12處修改。比如現(xiàn)在賣(mài)方故意隱瞞瑕疵，買(mǎi)方可以要求退一賠三。又比如疫情等特殊情況，可以協(xié)商變更合同。建議大家用最新合同模板，避免用老版本出問(wèn)題。遇到復(fù)雜情況最好直接咨詢(xún)律師，很多律所提供免費(fèi)初步咨詢(xún)。