一、遇到合同糾紛怎么辦

做生意簽合同出現(xiàn)問題很常見。雙方在簽合同、執(zhí)行合同或者改合同的時候，對各自的權(quán)利義務(wù)有不同理解，就會產(chǎn)生矛盾。這種矛盾可能出現(xiàn)在付款時間、貨物質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體環(huán)節(jié)。了解糾紛類型是解決問題的第一步。

常見的合同問題分四類：第一類是關(guān)于怎么執(zhí)行合同的爭議，比如該付多少錢、什么時候付。第二類是關(guān)于修改合同條款的分歧，比如能不能調(diào)整價格。第三類是關(guān)于解除合同的糾紛，比如有沒有資格單方面終止合作。第四類是關(guān)于合同有沒有法律效力的爭議，比如簽合同的人有沒有資格簽字。

二、五步解決合同糾紛

第一步先自己談。出現(xiàn)矛盾時，雙方最好坐下來面對面溝通。這個方法省錢省時間，還能保持合作關(guān)系。去年有個服裝廠和布料商因為布料顏色問題吵架，雙方負(fù)責(zé)人直接見面談了兩個小時，最后決定重新染色解決問題。

談不攏就找中間人。可以找雙方都信任的朋友幫忙調(diào)解，也可以找專業(yè)調(diào)解機構(gòu)。調(diào)解過程不強制，方式靈活，調(diào)解內(nèi)容也不會對外公開。某快遞公司和電商平臺因為配送費吵架，通過商會調(diào)解達(dá)成新協(xié)議，配送費按季度調(diào)整。

第三步考慮仲裁。如果合同里寫了仲裁條款，可以直接找仲裁機構(gòu)處理。仲裁結(jié)果和法院判決一樣有效，必須執(zhí)行。有個軟件公司和技術(shù)團隊因為專利分成鬧矛盾，按合同約定找仲裁委裁決，兩個月就拿到了賠償金。

最后才去法院。當(dāng)前面方法都不管用時，就只能打官司。要注意訴訟時效是三年，從發(fā)現(xiàn)問題開始計算。某建筑公司被拖欠工程款，收集了合同、驗收單等二十多份證據(jù)，在兩年半時起訴獲勝。

三、處理糾紛的關(guān)鍵要點

保存證據(jù)最重要。所有和合同有關(guān)的文件都要收好，包括微信聊天記錄、郵件往來、發(fā)貨單。有個養(yǎng)殖場買飼料出現(xiàn)質(zhì)量問題，就是靠保存的飼料樣品檢測報告打贏官司。

及時采取行動很重要。發(fā)現(xiàn)對方違約要馬上發(fā)書面通知，必要時要立即停止供貨或付款。某超市發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商以次充好，當(dāng)天就發(fā)函要求換貨，避免了更大損失。

注意時間限制。超過三年沒采取行動就會失去法律保護(hù)。有個家具廠被拖欠尾款，因為忙著生產(chǎn)忘記追討，等想起來已經(jīng)超過時效期，最后只能自己承擔(dān)損失。

四、預(yù)防比解決更重要

簽合同前要仔細(xì)檢查。重點看付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任這些條款。現(xiàn)在很多企業(yè)會請律師審核重要合同，雖然要花錢，但能避免后續(xù)麻煩。

定期檢查合同履行情況。設(shè)立專人每月核對合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。某連鎖餐廳要求每家分店每周上報供應(yīng)商履約情況，有效減少了供貨問題。

建立風(fēng)險預(yù)警機制。對長期合作的客戶也要定期評估信用狀況。有個批發(fā)商發(fā)現(xiàn)老客戶開始拖延付款，立即調(diào)整為現(xiàn)款現(xiàn)貨，成功避免了百萬壞賬。

五、正確選擇解決方式

小金額糾紛優(yōu)先調(diào)解。5萬元以下的爭議找人民調(diào)解委員會處理，通常免費且快速。某文具店和打印店因為2000元印刷錯誤，通過街道調(diào)解員當(dāng)天解決。

專業(yè)問題找行業(yè)調(diào)解。建筑糾紛找建設(shè)局調(diào)解，醫(yī)療糾紛找醫(yī)調(diào)委，他們更了解行業(yè)規(guī)則。某裝修公司和業(yè)主因為施工標(biāo)準(zhǔn)吵架，通過裝修協(xié)會調(diào)解達(dá)成折中方案。

涉外合同選仲裁。涉及外國企業(yè)的合同糾紛，選擇國際仲裁更高效。某外貿(mào)公司和意大利客戶因為海運延誤產(chǎn)生糾紛，通過香港國際仲裁中心三個月結(jié)案。

及時申請財產(chǎn)保全。起訴前發(fā)現(xiàn)對方轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，可以申請法院凍結(jié)賬戶。某機械廠起訴前申請凍結(jié)對方賬戶，最終順利拿回80萬貨款。

合同糾紛處理需要根據(jù)具體情況選擇合適方法。金額小的先嘗試協(xié)商，專業(yè)問題找行業(yè)調(diào)解，緊急情況及時采取法律手段。平時做好合同管理，注意保存證據(jù)，才能在出現(xiàn)問題時快速應(yīng)對。正確處理糾紛不僅能挽回?fù)p失，還能維護(hù)商業(yè)信譽，為長期發(fā)展打好基礎(chǔ)。