【如何應(yīng)對(duì)店鋪?zhàn)夥考m紛：五個(gè)步驟保護(hù)權(quán)益】

一、處理糾紛的五個(gè)關(guān)鍵步驟

租房出問題時(shí)別急著吵架。按這五個(gè)步驟處理能更好保護(hù)自己。

第一步：先看合同

合同是處理所有問題的關(guān)鍵。發(fā)生糾紛時(shí)先拿出合同仔細(xì)看。重點(diǎn)看租期、租金、押金這些數(shù)字，還要看維修責(zé)任和違約條款。把這些內(nèi)容用筆標(biāo)出來。如果合同里沒寫清楚，后面處理會(huì)更麻煩。

第二步：收集所有證據(jù)

證據(jù)決定誰(shuí)有理。馬上收集這些材料：合同原件和復(fù)印件，轉(zhuǎn)賬記錄和收據(jù)，和房東的聊天記錄。記得保存短信和微信對(duì)話，最好截圖備份。如果有鄰居或物業(yè)能作證，要及時(shí)聯(lián)系他們。

第三步：搞清楚矛盾點(diǎn)

常見問題有四個(gè)類型。租金糾紛最多見，比如房東亂漲價(jià)或租客拖欠。租期問題包括提前退租或到期不搬。維修扯皮常發(fā)生在設(shè)備損壞時(shí)。還有突然漲水電費(fèi)、不讓轉(zhuǎn)租等情況。先確定自己的問題屬于哪一類。

第四步：選解決方法

四個(gè)途徑可以選。先嘗試和房東當(dāng)面談，很多問題能協(xié)商解決。談不攏就找街道辦或居委會(huì)調(diào)解。如果合同里有仲裁條款，可以去仲裁機(jī)構(gòu)。最后手段是去法院起訴，但需要準(zhǔn)備好材料。

第五步：正式走法律程序

以起訴為例：先寫清楚訴訟請(qǐng)求，比如要回押金或賠償損失。整理合同、付款記錄等證據(jù)材料。去法院立案窗口提交材料。開庭時(shí)簡(jiǎn)單說明情況，記得帶齊所有證據(jù)原件。判決下來后，對(duì)方不執(zhí)行可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

二、常見糾紛類型解析

遇到這些問題要知道怎么應(yīng)對(duì)

第一類：租金糾紛

房東常見手法有四種。合同期內(nèi)突然漲租，找借口不退押金，收取額外管理費(fèi)，或者以設(shè)備損耗扣錢。租客問題主要是拖欠房租或未經(jīng)同意轉(zhuǎn)租。

第二類：房屋維修糾紛

天花板漏水、電路故障、水管破裂最常見。合同要寫清維修責(zé)任。如果是房東負(fù)責(zé)卻拖延，租客可以自己先修，保留發(fā)票后續(xù)索賠。

第三類：租期問題

合同沒到期房東趕人，或租客提前退租都可能引發(fā)糾紛。注意看合同有沒有提前解約條款。如果房東賣房，租客有權(quán)住到合同到期。

第四類：隱性費(fèi)用糾紛

突然增收垃圾處理費(fèi)、公攤水電費(fèi)，或提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。所有費(fèi)用變動(dòng)都應(yīng)有書面通知，不能單方面漲價(jià)。

三、真實(shí)案例教你應(yīng)對(duì)

兩個(gè)典型案例揭示處理方法

案例一：租金爭(zhēng)議

張老板租店面三年，年租金10萬。第二年周邊租金下跌，張老板要求降租遭拒。房東威脅不續(xù)租就扣押金。

處理方法：首先查看合同是否有租金調(diào)整條款。如果沒有，房東無權(quán)單方面漲價(jià)，但租客也不能強(qiáng)制降租。張老板可以收集周邊租金數(shù)據(jù)，通過調(diào)解爭(zhēng)取合理價(jià)格。調(diào)解不成可起訴，但勝訴幾率不大，建議協(xié)商解決。

案例二：維修糾紛

李女士租房后發(fā)現(xiàn)墻面滲水，多次要求維修未果。自行找人維修花費(fèi)5000元，房東拒絕報(bào)銷。

處理方法：先看合同約定的維修責(zé)任。如果是房東負(fù)責(zé)，留存維修申請(qǐng)記錄。自行維修前要發(fā)書面通知，保留房東不處理的證據(jù)。維修后憑正規(guī)發(fā)票索賠，必要時(shí)通過法院追討。

四、必須知道的法律條文

記住這五條關(guān)鍵法律

第一條規(guī)定（對(duì)應(yīng)合同法第36條）：雙方協(xié)商一致可以修改合同。想調(diào)整租金必須房東租客都同意。

第二條規(guī)定（合同法107條）：必須按合同辦事。房東不修房子或租客拖欠房租都算違約。

第三條規(guī)定（合同法109條）：違約要賠償。比如扣留押金需要提供損失證明。

第四條規(guī)定（合同法224條）：租房合同必須書面簽訂。口頭約定很難舉證。

第五條規(guī)定（合同法225條）：最長(zhǎng)租期20年。簽30年合同的話，超出的10年無效。

五、遇到問題怎么辦

給租客和房東的實(shí)用建議

給租客的提示：

簽合同前錄像留證，拍下房屋現(xiàn)狀。租金轉(zhuǎn)賬要備注"某月房租"，保留所有憑證。重要溝通盡量文字留言，避免電話口頭溝通。

給房東的提醒：

收押金不得超過兩個(gè)月租金。檢查租客身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。合同寫明允許轉(zhuǎn)租需經(jīng)同意。房屋重大維修要積極配合。

特別提醒：

發(fā)生糾紛先咨詢律師，不要自行采取換鎖、斷水電等行為。微信聊天記錄可作為證據(jù)，但要保存原始載體。涉及金額超5萬元建議直接起訴。

關(guān)鍵要點(diǎn)總結(jié)：

1.合同要逐條細(xì)看

2.證據(jù)收集要及時(shí)

3.先嘗試友好協(xié)商

4.法律程序是最后手段

5.咨詢專業(yè)人士最穩(wěn)妥

（全文共計(jì)2150字）